Гарантийные условия на композитные изделия. ⁂


- Что это вообще за композиты такие
и где их берут?
- ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ И ДР.: общая информация по композитам,
полезные ссылки, события, конференции
- Что бы такого сделать из композитов?
– Где взять комплектующие?
- Где разместить цех?
- Вопросы персонала и его обучения
– Как упаковать свою продукцию?
– Куда девать отходы?
– Правовые вопросы, охрана труда, пожарная
безопасность, входной контроль, ОТК
– Средства индивидуальной защиты при
работе с композитами

Правила форума

ЗДЕСЬ ОБСУЖДАЕМ ВОПРОСЫ:
- Что это вообще за композиты такие и где их берут? - ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ И ДР.: общая информация по композитам, полезные ссылки, события, конференции - Что бы такого сделать из композитов? – Где взять комплектующие? - Где разместить цех? - Вопросы персонала и его обучения – Как упаковать свою продукцию? – Куда девать отходы? – Правовые вопросы, охрана труда, пожарная безопасность, входной контроль, ОТК – Средства индивидуальной защиты при работе с композитами

Гарантийные условия на композитные изделия. ⁂

Сообщение Argon-11 » 28 май 2015, 08:14

⁂ КАТАЛОГИЗИРОВАНО ⓂⒶⓈⓉⒺⓇⒸⓄⓂⓅⓄⓈⒾⓉ

Коллеги, добрый день!
Поскольку здесь многие - Свободные Мастера, лично отвечающие за качество изделий, думаю, не помешает открыть тему по вопросу гарантии качества и ответственности.
Кто что может сообщить на что даете гарантию и особенно как отказываете в гарантийном ремонте )
Само собой, Клиенту всегда нужно стремиться угодить. Но ведь бывают и такие, кто использует товар не по назначению, нарушают условия транспортировки и т.п., что бывает сложно доказать.

Ну конкретно мой случай, к-рый интересует. Пока гипотетический. Делаем формы для литья жесткого пенополиуретана. ППУ дает приличное избыточное давление. Клиент вдруг решает провести краш-тест форм и заливает двойной объем смеси. В результате срывает зажимы. Не стоит забывать, что инструкции у нас не читают :)
Аватар пользователя
Argon-11
НЕТЛЕННЫЙ
НЕТЛЕННЫЙ
 
Сообщений: 870
Зарегистрирован: 27 фев 2015, 12:07
Откуда: Челябинск, Россия
Благодарил (а): 257 раз.
Поблагодарили: 277 раз.

Re: Гарантийные условия на композитные изделия.

Сообщение Дима » 28 май 2015, 11:46

у меня была такая проблема, клиенту не нравился механический брак (царапины итд.) договорились делить риски, определили зону ответственности. До машины мой брак, после отгрузки его, но если он найдет механику до машины то изделия для него бесплатно. Если вы не давали гарантию на такую нагрузку то не стоит заменять/ремонтировать.. С дури ломают и сталь, если гарантировали то надо отвечать по моему.
Аватар пользователя
Дима
НАДЕЖНЫЙ
НАДЕЖНЫЙ
 
Сообщений: 153
Зарегистрирован: 21 май 2015, 10:54
Откуда: Щёлково, Россия
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 30 раз.

Re: Гарантийные условия на композитные изделия.

Сообщение Александр » 28 май 2015, 13:02

В том и дело. Пускай не читают, лишь бы она была. И главное чтоб никого не поранило. Двойная доза ППУ... Это всё таки у вас оборудование. Вопрос не в гарантии а в собственном имидже.
Аватар пользователя
Александр
НЕТЛЕННЫЙ
НЕТЛЕННЫЙ
 
Сообщений: 2049
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 20:04
Откуда: Волгодонск. Россия
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 387 раз.

Re: Гарантийные условия на композитные изделия.

Сообщение Денис » 28 май 2015, 16:41

Нужно составлять договор и к договору (приложением) инструкцию. На каждом листочке подпись и можно на инструкции. Как на работе (прочитал технику безопасности - распишись и пользуйся инструментом на здоровье, отпилил палец - твои проблемы, ТБ ты читал). И будете спать спокойно. Любой суд встанет на вашу сторону. Имидж не пострадает.
куплю нубук, чтобы у него был блюпуп, вифи и фрэшка.
Аватар пользователя
Денис
НЕТЛЕННЫЙ
НЕТЛЕННЫЙ
 
Сообщений: 694
Зарегистрирован: 07 сен 2013, 16:03
Откуда: Бурят
Благодарил (а): 85 раз.
Поблагодарили: 111 раз.


Вернуться в 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Яндекс.Метрика
html counterсчетчик посетителей сайта